Unsere Leistung

Technische Entstörung, Kundenservice, Fulfillment Service & IT-Support

Unsere Branchen auf einem Blick

Mit über 20 Jahren Erfahrungen steht Ihnen die Contevis GmbH in verschiedenen Bereichen als verlässlicher Partner zur Verfügung. Wir möchten Ihnen hier nur einen groben Überblick unserer Möglichkeiten aufzeigen.

Telekommunikation

  • Inbound Customer Care & Sale
  • Retention Eskalationsfälle
  • Vertragsverlängerungen VVL
  • Kündigungsrückgewinnung
  • Kundenaquise

Gesundheitswesen

  • Beschwerdemanagement
  • Sonderhotlines
  • Sachbearbeitung
  • Vertragsaufnahme
  • Stammdatenmanagement

Energieversorger

  • Empfehlungsmanagement
  • Bonusprogramme
  • Kundenbindung
  • Terminierung
  • Interessentenline

Technologie

  • Telefonie, Chat, E-Mail
  • Tarifberatung
  • Vertragsaufnahme
  • Kundenbetreuung
  • Abrechnungsmanagement

Finanzdienstleister

  • Stammdatenmanagement
  • Forderungsmanagement
  • Sonderhotlines
  • Kundenbindung
  • Beschwerdemanagement
Icon Technische Entstörung

Technische
Entstörung

Icon Kundenservice

Kundenservice
und -betreuung

Icon After Sales Service

Fulfillment
Service

Icon IT Support

IT-Support
Customer Care

Kontaktformular

Nachfolgend haben Sie die Möglichkeit mit ein paar Angaben zu Ihren Anforderungen eine Anfrage bei uns zu platzieren. Wir prüfen diese anschließend und werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um weitere Details zu klären und Ihnen ein direktes Feedback zu geben.

Name *
Email *
Telefon *
Für welchen Kundensektor benötigen Sie unsere TechnikerInnen?
Wie viele Fälle sollen pro Woche bearbeitet werden?
Welche Verfügbarkeit sollen wir abbilden?
Wie schnell benötigen Sie unseren Service?
Name *
Email *
Telefon *
Für welchen Kundensektor benötigen Sie unsere KundenberaterInnen?
Wie hoch ist das wöchentliche Volumen/wie viele FTE werden benötigt?
Welche Verfügbarkeit sollen wir abbilden?
Wie schnell benötigen Sie unseren Service?
Welche Art der Kundenbetreuung sollen unsere Mitarbeitenden abbilden?
Name *
Email *
Telefon *
Welche Kundengruppe möchten Sie erreichen?
Wieviele Adressen sollen pro Woche bearbeitet werden?
In welcher Zeit soll telefoniert werden?
Wie schnell wieder unser Service benötigt?
Name *
Email *
Telefon *
Welche Kundengruppe möchten Sie erreichen?
Anzahl Ticket/Cases im Monat?
In welchen Geschäftszeiten soll gearbeitet werden?
Wie schnell wird unser Service benötigt?